Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REFUNDACJI — GLUCOPOLSKA

GLUCOPOLSKA dokłada wszelkich starań, aby zapewnić satysfakcję swoim klientom. Niniejsza Polityka Zwrotów i Refundacji określa zasady dotyczące zwrotów, odstąpienia od umowy, refundacji oraz reklamacji produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym.

1. Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku zakupów dokonanych na odległość konsument może skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

2. Jak dokonać zwrotu

Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się z nami:

E-mail: info@glucopolska.shop

Strona kontaktowa:
https://glucopolska.shop/pages/https-glucomaxshop-com-pages-contact

Zalecamy podanie:

• imienia i nazwiska;
• numeru zamówienia;
• daty zakupu;
• nazwy zwracanego produktu;
• powodu zwrotu, jeżeli ma zastosowanie.

3. Odesłanie produktu

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

4. Koszty zwrotu

O ile obowiązujące przepisy lub indywidualne ustalenia z GLUCOPOLSKA nie stanowią inaczej, bezpośredni koszt zwrotu produktu może ponosić konsument.

5. Refundacja

Po skutecznym odstąpieniu od umowy dokonamy zwrotu należnych płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwrot może obejmować koszt standardowej dostawy wybranej przez klienta przy składaniu zamówienia, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Zwrot środków zostanie dokonany, w miarę możliwości, przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że klient uzgodni z nami inne rozwiązanie.

6. Produkty wadliwe lub niezgodne z umową

Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z umową, konsument może złożyć reklamację i skorzystać z praw przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów.

7. Wyjątki

Prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do określonych produktów lub sytuacji wyraźnie przewidzianych przez obowiązujące przepisy, ze względu na charakter produktu lub szczególne warunki sprzedaży.